Politique de Confidentialité
Chez lumenaryvixo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1 Collecte des Données Personnelles
lumenaryvixo collecte uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de conseil en budgétisation financière. Nous recueillons vos données lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, vous inscrivez à nos newsletters, ou utilisez nos outils de planification budgétaire en ligne.
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Informations professionnelles et secteur d'activité
- Données financières anonymisées pour les analyses budgétaires
- Préférences de communication et centres d'intérêt
- Données de navigation sur notre site web (cookies techniques)
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe bancaires, numéros de carte de crédit complets, ou données médicales. Toutes les informations financières partagées restent sous votre contrôle total.
2 Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles nous permettent de personnaliser nos conseils budgétaires et d'améliorer continuellement nos services. Nous analysons les tendances générales pour développer de nouveaux outils, mais jamais en associant les données à votre identité.
lumenaryvixo ne vend jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement explicite ou dans le cadre strict de nos prestations (par exemple, pour établir un rapport budgétaire personnalisé).
Nous utilisons vos données pour vous envoyer des conseils budgétaires pertinents, des invitations à nos webinaires gratuits, et pour vous tenir informé des nouveaux services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
3 Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.
Droit d'Accès
Demandez à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport complet sous 30 jours.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou par email.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de vos données de nos systèmes, sauf obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire si vous le souhaitez.
4 Sécurité et Conservation
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001, avec chiffrement de bout en bout et sauvegardes quotidiennes.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Accès restreint aux données par authentification à deux facteurs
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
- Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis pendant 3 ans maximum à des fins d'amélioration de nos prestations. Les données financières anonymisées peuvent être conservées plus longtemps pour nos études statistiques.
5 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour comprendre comment améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle total sur ces préférences.
Les cookies techniques permettent de mémoriser vos choix de langue, votre progression dans nos outils budgétaires, et de sécuriser votre session. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le fonctionnement du site.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Cette action n'affectera pas les cookies déjà installés, que vous devrez supprimer manuellement si souhaité.
6 Transferts Internationaux et Sous-traitants
lumenaryvixo travaille exclusivement avec des partenaires situés dans l'Union Européenne pour garantir le même niveau de protection de vos données. Nos principaux sous-traitants incluent notre hébergeur français et notre service de newsletter basé en Allemagne.
Dans le cas exceptionnel où nous devrions transférer des données hors UE, nous appliquons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et obtenons votre consentement préalable explicite.
- Hébergement web : OVH France (Roubaix, France)
- Service emailing : Mailchimp Europe (Dublin, Irlande)
- Analyses statistiques : Matomo hébergé en interne
- Support client : Zendesk Europe (Amsterdam, Pays-Bas)
7 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informons de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.
Les mises à jour mineures (corrections de fautes, clarifications) sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
En continuant à utiliser nos services après une modification de politique, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Questions sur vos données personnelles ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
35700 Rennes, France